アメックスを不正利用されたのでカードを停止し再発行してもらいました

      2019/07/19

ヤフーウォレットでアメックスを登録していたところ昨年からヤフープレミアム会員費が引き落とされ始めました。
以前ヤフープレミアムには登録していましたが、丁度半年の無料キャンペーンがあったので再登録しました。
一旦引き落とされて後程キャッシュバックなのかもと都合のいい解釈をしていましたが、ウォレットの明細でもプレミアム会員費は相殺されていておかしいと思い、プレミアム会員自体を退会しました。
これでいずれにしろ請求がとまるだろうと思っていたところ翌月になっても翌々月になってもとまりません。
請求にはタイムラグがありますが、既に半年分払っている計算になり流石におかしいと思いヤフーに問い合わせたところ、どうやらカード情報が漏洩し不正に利用されているとのことでした。
不正利用している該当のIDを停止した旨の連絡がきたのが先月20日くらいでしたが、アメックスに連絡してもカード番号は変わるし、結局返金されるのも60日前まですし、金額も1000円ほどなのでめんどくさくて連絡していませんでした。
が、また6/30日付で昨日明細にあがってきたので(多分5月分の取り消しが間に合わなかったのかもしれませんが)これはアメックスに連絡してカード番号を変えないと永遠に続くかもと恐怖におののき(笑)早速本日連絡してカードを再発行してもらうことにしました。
というか、カード情報が漏洩しているにもかかわらずヤフープレミアム会員費以外は不正利用されているのが見当たらないのがなんだか解せません。しかもタイミング的にヤフープレミアムに再登録した時から請求が復活しているのも妙なんですよね。

一応、アメックスのカスタマーは平日しか受け付けていませんが、カードの紛失盗難、その他緊急の要件は24時間受け付けていますのでカード裏面の番号にかけてみたら受け付けて貰えました。
カードの再発行は簡易書留と普通速達での発送が選べました。受け取りが面倒だったので普通速達を選びました。
カードは既に停止されているのでカードが届くまで使えないわけです。エポスカードと三井住友VISAクラシックを作っておいて良かったです(笑)

※本日不正利用分が利用代金と相殺という形で明細にマイナスとしあがっていました。合計7か月分が計上されていました。2か月程度しか返金されないと思っていたのでうれしい誤算です。しかも連絡してから約1週間という早業でした。さすがのアメックス。

 - アメリカンエキスプレス ,