本日ANAアメックスの解約をしようとカスタマーに電話しました。
ANAアメで家財保険に入っていたのでそれをプロパーのカードに引き継ぐ旨オペレーターの人と話をしていたら電話がきれてしまいました。

で、電話がかかってくるかなと思って待っていましたがかかってきませんでしたのでまたカスタマーにかけ、今度はだいぶ待たされました。
結局カードの解約自体は完了しているとのこと。
なるほど既に会員じゃないからわざわざかけ直してこなかったんですね(笑)

で、ANAのマイレージクラブの会員番号もなくなってしまうので、マイルをためている場合はそれを新しい番号に引き継げるらしく、それは自分で電話しろとこのことでした。
マイレージクラブで確認すると8000マイルほど貯まっていておじさんびっくりです（実は2万ポイントほど貯まっていたのをマイルに交換せずカードの支払いにまわしました）。勿体ないのでマイルを引き継ぐ（移行、或いは統合と言うみたいです）。ネットではなくわざわざ電話させるあたり作為的なものを感じますが、世の中そういうものですね(笑)
【マイレージ】ANAカード（クレジット機能付き）や提携カードを解約しますが、引き続きマイレージサービスを利用したいです。
上記によればマイルを引き継ぐ場合、新たにマイレージ会員に登録した上で、そこにマイルを引き継がせるべく電話をかけるという感じですね。
とは言え、新たにネット上でマイレージに登録するのは簡単。カードを発行しないデジタル会員に登録するとすぐさま会員番号が発行され、会員登録完了（多分カードを発行するタイプでも同じだと思います）。
そしてすぐにマイレージサービスセンターにお電話すると既に新たに登録した会員情報は把握されており、ANAアメで発行されていたマイレージの会員番号（ANAアメのカードの券面にあります）を伝えるとマイル移行完了。マイルの確認は翌日以降からできるとのことでした。

解約する時に年会費無料にするからとか色々引き留め工作が展開されるなどの噂でしたが、私の場合は電話が途中で切れても放置されるという待遇でまさにゴミ客扱いですね(笑)

ちなみに再度電話した時、オペレーターの人はさっき電話した内容をすべて把握していました。auのカスタマーとは大違いです(笑)

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アメックスの保険 - アメリカンエキスプレス
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